हापुड़ | हापुड़ के डाकघरों में सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद से सेवाएं ठप पड़ी हुई हैं। लगातार चौथे दिन गुरुवार को भी उपभोक्ताओं को घंटों तक इंतजार करना पड़ा, लेकिन उन्हें कोई सेवा नहीं मिल पाई। जमा-निकासी, एफडी, स्पीड पोस्ट, पार्सल जैसी सभी बुनियादी सेवाएं प्रभावित हैं।
💻 सॉफ्टवेयर अपडेट बना परेशानी की वजह
4 अगस्त को डाक विभाग ने अपने सिस्टम को अपडेट किया था। लेकिन अपडेट के बाद से सर्वर बार-बार डाउन हो रहा है, जिससे पूरे सिस्टम की वर्किंग रुक गई है।
“सर्वर दिक्कत दे रहा है, जल्द ही काम सामान्य हो जाएगा।”
— श्रवण कुमार, पोस्ट मास्टर
📨 रक्षाबंधन पर भी बाधा, बहनों की बढ़ी चिंता
रक्षाबंधन (9 अगस्त) नजदीक है, लेकिन डाक सेवा बाधित होने से बहनों को राखियां भेजने में भारी दिक्कत आ रही है।
- कई बहनें स्पीड पोस्ट के ज़रिए राखी भेजने आई थीं,
- लेकिन सेवा उपलब्ध न होने के चलते उन्हें निजी कूरियर कंपनियों का सहारा लेना पड़ा।
💸 प्रतिदिन लाखों का लेनदेन प्रभावित
हापुड़ के डाकघरों में प्रतिदिन:
- एफडी, बीमा, जमा-निकासी,
- पेंशन लेनदेन,
- और छोटी बचत योजनाओं के अंतर्गत लाखों रुपये का लेनदेन होता है।
बुलंदशहर रोड, ज्ञानलोक, त्यागीनगर और अन्य शाखाओं में काम पूरी तरह से रुका हुआ है।
“मासिक पेंशन लेने आए बुजुर्ग सबसे अधिक परेशान हैं।”
– स्थानीय खाताधारक
📍 प्रभावित सेवाएं:
| सेवा | स्थिति |
|---|---|
| नकद जमा | ❌ बंद |
| नकद निकासी | ❌ बंद |
| एफडी/आरडी | ❌ बंद |
| स्पीड पोस्ट | ❌ बंद |
| पार्सल सेवा | ❌ बंद |
| इंश्योरेंस | ❌ बंद |
⚠️ उपभोक्ताओं की मांग:
- 🔧 सर्वर समस्या का शीघ्र समाधान
- 📞 ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन या सूचना डेस्क की व्यवस्था
- 💵 वैकल्पिक भुगतान या ट्रांजेक्शन सुविधा (अगर संभव हो)
